远城在线维修网
惠普OfficeJet Pro 7720、7730、7740系列打印机的用户，不少都碰上过这种情况：机器联网后自动更新了固件，之前用得好好的墨盒突然就不认了，开机直接弹出“检测到非HP芯片”，或者报“供墨系统存在问题”、“前代墨水错误”之类的提示。换了一套新墨盒还是不行，连原装墨盒装上都有时好有时坏。我们远城在线做远程打印机维修二十年，每天都有客户带着这个型号来找，其实根本不是墨盒坏了，而是打印机固件把墨盒锁了。
为什么会出现墨盒报错和前代墨水故障？ 核心原因就是惠普在打印机里内置了一套“动态安全”机制。打印机联网后会自动下载新版固件，新版固件会新增耗材识别限制，一旦检测到非原装安全芯片的兼容墨盒或改装墨盒，系统就直接锁定。部分用户尝试自行降级固件，却又因为操作不当导致主板程序紊乱，或者固件包版本不匹配，结果引发二次加密，甚至把无线打印、云服务这些核心功能都搞没了。说白了这就是打印机厂家通过固件升级来封杀第三方耗材——升级后墨盒不兼容，降级操作不当又容易变砖，用户卡在中间进退两难。
光靠换墨盒根本解决不了，必须从固件入手降级刷机。 正规的固件降级流程是这样的：第一步，进入打印机设置菜单，找到“服务”或“固件信息”，确认当前固件版本，比如2025A、2039B或者2105A这类新版；第二步，在打印机设置里关闭“自动更新检查”，防止降级成功后过几天又自动升回去；第三步就是固件降级本身。常见的方法有两种：一种是通过USB线连接电脑，在电脑上运行对应型号的降级软件；另一种更稳妥，把旧版固件文件存在U盘里（建议8G以内），插入打印机USB口，进入固件升级模式后按照屏幕提示操作-39。降级目标是恢复到1851A版本，整个过程中绝对不能断电或拔U盘-39。第四步，降级完成后关机再重新开机，让操作生效，然后再把墨盒装回去测试。降级成功后，之前报错的各种兼容墨盒就能正常识别了。不过需要特别提醒的是，网上流传的固件包很多版本不对或者含病毒，型号选错了机器可能直接变砖，而且如果打印机本身的打印头有硬件问题，降级固件也救不了
如果你觉得自己操作风险太大，我们远城在线可以远程处理。 远城在线是企业注册商标，做远程打印机维修二十年了，服务过上万家客户，24小时在线。工程师远程接入后，通过加密通道直连打印机后台，匹配设备出厂编号注入官方旧版固件，同步关闭HP自动更新服务，防止再次被锁。整个过程不拆机不寄修，修不好不收一分钱。如果你的惠普7720、7730或7740也遇到了检测到非HP芯片、墨盒不识别、前代墨水报错这些问题，直接联系我们，足不出户就能把机器救回来。
未经允许不得转载：远城在线维修网 » HP惠普7720 7730 7740固件降级刷机解决墨盒问题前代墨水错误故障